Anonim
zastavka Image

Vai tiek segta visa transportlīdzekļa garantija, vai ir arī izņēmumi?

Patērētāju tiesību aizsardzības likums nosaka, ka garantijas laikā visi rūpnīcas defekti ir jānovērš bez maksas. Nav svarīgi, cik automašīnu īpašnieku mainās: līdz garantijas termiņa beigām ražotāja saistības paliek spēkā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka garantija parasti neattiecas uz detaļām, kuras ir ļoti nodilušas. Tas ir, ja pirkuma laikā pamanījāt, ka tīrītāju slotiņas (bremžu kluči utt.) Ir bojātas, tās, protams, ir jānomaina, taču jums nevajadzētu rīkoties ar šo prasību pēc darbības gada (pat ja vispārējā garantija ir pieci gadi) : viņi jums atteiksies, un pilnīgi likumīgi. Parasti motoru, balstiekārtas, izplūdes sistēmas utt. Vienību garantijas periodi tiek samazināti. Ir iespējams (un nepieciešams!) Jau pirms automašīnas iegādes iepazīties ar pilnu to detaļu un agregātu sarakstu, uz kuriem attiecas saīsināta garantija. Bet garantija virsbūvei (ja nav mehānisku bojājumu) bieži ir ilgāka nekā automašīnai kopumā. Iegādājoties pirkumu, jūs saņemsit servisa bukletu, kurā ir norādīti ražotāja un īpašnieka pienākumi, kā arī visi garantijas izņēmumi. Tēma par to, vai ir iespējams atgriezt jaunu nopirktu automašīnu, rakstā ietekmēta ar atsauci.

Vai ražotājam ir tiesības atņemt garantiju, ja automašīna nav nokārtojusi plānoto apkopi no pilnvarota izplatītāja?

Tā kā garantijas remonts paredz novērst bojājumus, kas radušies rūpnīcas defektu dēļ, ražotājam (izplatītājam) nav tiesību noņemt automašīnu no garantijas sakarā ar to, ka tā oficiālajā stacijā nav veikta tehniskā apkope. Automašīnas īpašnieks var veikt plānoto apkopi jebkurā servisā un pat patstāvīgi, savukārt galvenā prasība ir pareizi veikt visus ražotāja noteiktos darbus. Lai īpašniekam atņemtu garantiju, ir nepieciešams eksperta atzinums, ka zaudējumus nodarījis slikti veikts trešās puses pakalpojuma darbs.

Daudzi tirgotāji piedāvā uzstādīt papildu aprīkojumu tieši salonā, novērtējot šos pakalpojumus daudz augstāk nekā citos servisa centros. Vai garantija tiks saglabāta, ja, piemēram, trauksme tiek uzstādīta citā vietā?

Nevienam nav tiesību pirkuma laikā uzspiest papildu aprīkojuma iegādi. Tas ir ierakstīts likumā par patērētāju aizsardzību. Jebkurā pakalpojumā varat uzstādīt papildu aprīkojumu. Galvenais nosacījums ir darbu veikšana, stingri ievērojot drošības un ražotāja prasības. Tāpēc fakts, ka trauksmi nav uzstādījis pilnvarots izplatītājs, nevar būt par iemeslu garantijas pārtraukšanai. Par atteikšanos veikt remontu šajā gadījumā ir nepieciešams eksperta atzinums par nepareizu aprīkojuma uzstādīšanu, kas izraisīja nepareizu darbību. Tas ir ierakstīts Art. Likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 16.

Es piedalījos sacensībās ar automašīnu, radās darbības traucējumi. Vai es varu paļauties uz bezmaksas remontu?

Bojājumu noteikšana bez maksas nedarbosies, jo automašīnas izmantošana testos un sacensībās izslēdz garantijas remontu. Automašīna tiek pārdota lietošanai noteiktos ekspluatācijas apstākļos, kas nav saistīti ar ārkārtējām kravām. Turklāt automašīnas, kas paredzētas dalībai sacensībās, bieži tiek pārtaisītas, tās veic dažāda veida izmaiņas dizainā - rezultātā tās manāmi atšķiras no pilsoniskajiem brāļiem. Tas ir arī pamats garantijas izbeigšanai no ražotāja puses.

Tirgotājs piedāvāja pagarināt garantiju par papildu samaksu. Vai man vajadzētu piekrist?

Pārdevējs var sniegt savu papildu garantiju, teiksim, oficiālā termiņa beigās. Šī ir noteikta pārdevēja iniciatīva, un tai nav nekā kopīga ar ražotāja saistībām. Tāpēc uzmanīgi izlasiet papildu garantijas noteikumus. Parasti apkope ir obligāta dīlera servisa stacijā. Aprēķiniet, vai tas jums ir izdevīgi, un pieņemiet lēmumu.