Turpinot reidus dīleros, šoreiz devāmies meklēt Maskavā populāros krosoverus - Toyota-RAV4, Subaru-Forester un Honda CR-V.
Uzdevums ir vienāds: iegādāties automašīnu ne tikai vajadzīgajā konfigurācijā, bet arī ar atlaidi. Gaidām dāvanas un jaukas mazas lietas.
Uzvarētāji tika noteikti šādi: jo lielāka atlaide, jo labāks tirgotājs. Citi klientu apkalpošanas kvalitātes rādītāji ir apkopoti tabulā.
UZZINIET VAIRĀK
Toyota RAV4
1 nav autortiesību
Toyota centrs Izmailovo
Maskavas apgabals, Balašikhas rajons, sh. Entuziasti, 2. d
Toyota centrs Izmailovo
Neskatoties uz galvenās ēkas rekonstrukciju, tirdzniecība ritēja pilnā sparā. Teltī tika organizēta izstāžu automašīnu pagaidu patversme. Iekšpusē mūs gaidīja menedžere-meitene, kuru atvēsināja aukstums. Viņa piedāvāja izvēlēties trīs dažādu nokrāsu eksemplārus. Nebija jautājums par atlaidēm - preces, pēc viņu domām, nav novecojušas. Bet, tiklīdz mēs pārvācāmies, pārdevējs, nevēloties palaist garām klientus, nekavējoties solīja atlaidi 20 000 rubļu apmērā. un piedāvāja izspēlēt dāvanu ar nominālvērtību 15 000 rubļu. Nedaudz pretodamies kārdinājumam, turpinājām pastaigu apkārt. Tomēr nebija pagājusi pat stunda, kad pārdevējs mums piezvanīja un solīja samazināt vēl 20 tūkstošus, ja šodien nopirksim automašīnu. Tā nevar būt!
Atlaide - 40 000 rubļu. un dāvana par 15 000 rubļiem
Toyota centrs Elk Island
Maskavas apvedceļa 95. km
Toyota centrs Elk Island
Šīs iestādes darbinieki sevi augstu vērtē - katrs klients netiek apmainīts. Mūsu mēģinājumi nozagt vadītāju no pazīstamas vietas un piespiest viņu demonstrēt automašīnu bija neveiksmīgi. Svārstīgi šūpodamies mīkstajā krēslā, viņš sacīja, ka preces darbojas un krāsotas gandrīz divus mēnešus iepriekš. Acīmredzot pircējiem nav gala. Kā mierinājums mums tika piedāvāts sagatavot avansa maksājumu 15 000 rubļu apjomā un noslēgt līgumu. Un tur, jūs redzat, mēneša vai divu laikā viņi izdarīs labu un pārdos automašīnu. Noklausījušies to visu, mēs pat neminējām par atlaidēm.
Atlaide - 0 rub
Toyota centrs Kaširskis
Maskavas apvedceļa 26. km, om. 5
Toyota centrs Kaširskis
Vadītājs, nopietns cilvēks, nepadevās mūsu pārliecinājumam pazemināt cenu. Zīmols, pēc viņu domām, ir populārs, automašīnas nekustējas. Es un mans kolēģis apmainījāmies skatieniem, it kā nejauši runājot, ka labāk ir aizbraukt aiz automašīnas uz Izmailovo: viņi saka, ka tur apstākļi ir daudz labāki, viņi piešķir atlaides un nesaņem dāvanas. Triks strādāja! Pārdevējs uzreiz pārgāja uz konstruktīvu dialogu. Sākumā mums tika lūgts nosaukt savu cenu. Tas ir vīrišķīgi! Mēs neveicām maiņu pret sīkumiem - viņi lūdza mums izmest vismaz 60 000 rubļu, pretējā gadījumā mēs vērsīsimies pie konkurentiem. Par mūsu pārsteigumu pārdevējs deva zaļo gaismu un piedāvāja izvēlēties trīs dažādas krāsas automašīnas. Daiļliteratūra!
Atlaide - 60 000 rub
Honda CR-V
2 nav autortiesību
AvtoRus
Sevastopoles Ave., 56a
AvtoRus
Viņi savā veidā tuvojās tirdzniecības procesam. Tiklīdz mēs šķērsojām slieksni, administratora meitene mums burtiski uzbruka. Mums nebija laika pievērst uzmanību - viņi atradās vadītāja rokās. Pārdevējs zina savu biznesu - viņš ir redzējis daudz klientu. Viņš apdomīgi atstāja stāstu par automašīnu un tās priekšrocībām salīdzinājumā ar konkurentiem vēlāk un pārcēlās uz finanšu komponentu. Par mūsu pārsteigumu, šeit nebija smaržu par atlaidēm. Bet viņi piedāvāja ziemas riepu komplektu uz riteņiem. Pēc vadītāja teiktā, šāda dāvana aizņēma pat 90 000 rubļu. Turklāt apsolītie pledi un vēl kāda maza lieta. Tas ir vilinoši!
Dāvana - ziemas riepas uz riteņiem
FC Motors
MKAD, 104. km
FC Motors
Pārdevējs uzreiz pamanīja mūsu interesi un iesācējiem ieteica pārbaudīt turpmāko pirkumu biznesā. Testa brauciena laikā viņš detalizēti runāja par visiem modeļa inženiertehniskajiem jauninājumiem, neaizmirstot parunāt par uzturēšanas, apdrošināšanas un transporta nodokļa summu salīdzinājumā ar konkurentiem. Profesionāla pieeja. Šeit mēs paņēmām pat piecas automašīnas un solījām 40 000 rubļu atlaidi. Turklāt atlaižu lielumu varētu palielināt, uzrādot skaidru naudu. Ir vērts atzīmēt, ka mēs nesteidzāmies ar pirkumu - viņi deva mums laiku visu izsvērt un pieņemt pareizo lēmumu. Atvadoties viņi piegādāja firmas bukletus un cenrāžus.
Atlaide - 40 000 rubļu
Honda Strogino
Lykovska pr-d, 13. d
Honda Strogino
Šī automašīnu tirdzniecība bija kā skudru pūznis. Vietējo darbinieku skaits bija vairākas reizes lielāks nekā klientu skaits. Turklāt visi darbinieki bija darbā - ik pa laikam piedāvāja savu palīdzību, neļaujot mums pierast. Tomēr mēs nesaņēmām skaidru atbildi uz vienkāršākajiem jautājumiem. Tas turpinājās, līdz parādījās vadītājs. Slīpētais un nesteidzīgais vadītājs, it kā lasot mūsu domas, teica, ka jaunais produkts ir ļoti pieprasīts un viņš negrasās piekāpties. Mums tika piedāvāta tikai neliela atlaide: 20 000 rubļu. no bankas, noslēdzot aizdevuma līgumu. Mēs šādas spēles nespēlējām - tas mums pašiem būs dārgāk!
Atlaide - 0 rub
Subaru mežsargs
3 nav autortiesību
Subaru centrs Bašilovskaja
Bashilovskaya St., 2
Subaru centrs Bašilovskaja
Šajā automašīnu tirdzniecības vietā mēs pat nepamanījām, kā vesela stunda lidoja garām. Vadītājs izrādījās ļoti sabiedrisks un strādīgs līdzstrādnieks, detalizēti iepazīstināja mūs ar vairākām konfigurācijas iespējām, koncentrējoties uz atšķirībām un izmaksām. Apgūstot teoriju, mēs pārgājām uz praksi. Salīdzinājumam mums tika piedāvāti divi testa braucieni ar automašīnām ar dažādiem motoriem. Lūk, kā šeit tiek novērtēts klients! Tomēr ar atlaidēm viss nebija viegli. Vienīgais, ko pārdevējs ieteica, bija veikt pilnu priekšapmaksu un gaidīt mēnesi. Par to viņi apsolīja izsist vismaz 30 000 rubļu. Mēs nesteidzāmies un solījām domāt.
Automašīna nav noliktavā
Subaru centrs Avtozavodskaya
Avtozavodskaya St., 23. d
Subaru centrs Avtozavodskaya
Pats pirmais zīmolu tirgotājs Krievijā neradīja iespaidu. Tuva teritorija, autostāvvieta ir izklāta ar klientu un testa mašīnām. Tāpēc mums tika piedāvāts novietot automašīnu ārpus centra. Arī izstāžu telpā jūs nevarat īpaši staigāt, visi modeļi ir parādīti vienā eksemplārā. Un pircēju lielās intereses dēļ nav viegli pieiet pie jaunā produkta. Kā varētu gaidīt, neviens negrasījās izkliedēt atlaides starp šādām aizrautībām. Mēs tikām informēti, ka nākamais bezmaksas automašīnu piedāvājums ir paredzēts pēc diviem mēnešiem. Kā mierinājumu mēs varētu paņemt pagājušā gada Outback ar atlaidi 40 000 rubļu.
Automašīna nav noliktavā
Subaru centrs Khimki
Ļeņingradskas šoseja, pūlis. 15
Subaru centrs Khimki
Ērtākā koncesija, milzīga teritorija ar plašu autostāvvietu. Izstāžu zālē visas izlases priekšā. Neskatoties uz klientu trūkumu, pārdevējs nesteidzās sākt pildīt savus pienākumus - iesācējiem viņš mums pasniedza cenu lapas, deva laiku ērti iekārtoties un izdarīt izvēli. Bet grūti uzkrātie jautājumi par to, kā viņš atkal parādījās mūsu priekšā. Tāda nojauta! Nevilcinoties viņš runāja par jauno produktu, pievērsa mūsu uzmanību svarīgiem elementiem, kurus mēs aizmirsām, un pat norādīja uz atlaidi. Tās lielums šeit tiek apspriests stingri individuāli, un mums, diemžēl, neizdevās noskaidrot tā lielumu.
Atlaides lielums tiek apspriests individuāli
4 nav autortiesību
Kopumā visi zīmoli ir parādījuši sevi vienādi. "Toyota" tirgotājos izcilie centri "Izmailovo" un "Kashirsky". Pēdējā darbinieki, kuri nevēlējās atlaist klientu, parādīja patiesu profesionālo pārliecību. Losiny Ostrovā pircējs nav ne redzēts, ne dzirdēts.